我的一天工作

2月16日 星期一

工作计划是这样:

领移动集团业务宣传单页

去HG大学拜访G主任,定开学宣传时间报集客部,顺便介绍移动集团业务

给大客户HX发上月话费明细,有时间电访或走访介绍移动集团业务和长途反抢

带设计、施工人员去DGNL基站施工交底

去TR酒店签专线协议,找L总介绍移动集团业务

报3G室内覆盖需求表

开团委09年工作会

去B大××学院盖代维费修改表的章,讨论是否需重新签协议

 

实际是这样:

早上提前40分钟到办公室

趁着清静补完上周工作日志和本周工作计划

整理并上报应该上周五上报的移动集团业务发展进度表

估计白天也不会有新的需求报上来,提前报了3G室内覆盖需求表

 

打印一份移动集团业务协议和其他材料备用

开车去分公司领移动集团业务宣传单页

到上班时间了(你会知道我为什么提前去做那些事情)

去集客部领宣传单页,去办公室取上周领导签完字没盖章的合同

开车回去路上接到局长电话催我回去

给分局相关人员发邮件通知来找我领资料

商务客户经理L约了移动集团业务的客户,没有协议也不知道如何办理,重新进行了一次培训,喷得口干舌燥,还把早上刚打印的东西给他了,本来想告诉他相关资料已经发给他了(我已经难以分身对分局1名分局长3名商务客户经理6名社区经理进行业务全程支持了),结果一想他们办公室没打印机,无奈

局长说社区经理约好了谈基站,等到9点同局长和社区经理去××公司谈基站,等候期间抽空查大客户HX上月话费明细,写邮件推介我公司长途业务和移动集团业务。很不幸该楼早已出售给另一单位,推荐移动集团业务未果,白跑一趟

大客户打电话来说CKJX今天调测点对点专线,询问是否已开通并希望支持,给集客部打电话得知已开通,给专线班打电话核实并争得W工同意有问题让用户直接给他打电话,通知用户相关情况告知W工电话(这个大客户是刚刚接手的,这次专线调测如果时间允许我应该到现场比较好,可惜实在没时间了)

局长说分公司的基站建设牵头人ZLF要上午就去上周才新谈的WEM基站施工交底,初定十点,多次与WEM物业R经理联系,其一直未回去。便与ZLF商量先去DGNL基站交底,正好ZLF要带人马去别的站,被我截下,否则又是小半天出去了

DGNL基站的业主是商务客户经理B的同学,所以他是主谈人,想拉他一起去,结果他和分局另外两名商客经理去××学校谈移动集团业务,想让我自己去。我认为谈一个客户没必要三个人一起去,态度坚决要去接他。

接上他赶到DGNL大队人马已到,带人看机房等。设计和施工人员又是长达半个多小时的唇枪舌剑讨论各种问题,我看讨论差不多了给局长打电话让他约WEM,得知上午去不了了,就让B盯着我先去办别的事

HG大学今天已经开学了,必须马上定宣传的时间。G主任在办公室,一番交涉,让助理小H配合我,我和小H在楼道里达成共识,来了个女人,小H带他进了G主人办公室。旁边我培养的眼线W老师给我使眼色,我过去侧耳,她告诉我那是YD的人也来谈这事,果然我尽快来是正确的而且就快了一步

看上午时间不早了,给BC的L经理打电话没打通,就去分公司集客部汇报情况,得知开学宣传物料来了一部分先领走,去财务开BC基站的租金支票(等着打发票的时候去报销请客户的饭费,没钱了没报成)

回分局吃午饭,食堂加上我就俩人在吃饭了

吃完饭回屋接到B的电话说DGNL业主S经理希望下午谈谈定下相关问题,我也希望赶紧办妥,约好1点见面。

12点40出发,到DGNL社区找B,得知已经先去了,留下给社区经理W的协议让他帮我找一个公众用户续签(路上接到工程部门电话要去WEM基站交底,因为没约好我让他们先去别的站,回来再去WEM)

会合B找S经理洽谈,遇到不少阻力,对方提出一些新的要求,我申明困难后尽量答应(之前没让人得到什么实惠,送了个手机居然还是坏的,送LT号人家不感兴趣)

约BC的L经理送支票开发票,L经理让我过会再去

去TR酒店找W经理、L经理谈专线,同L经理去找L总,很顺利,L总着急装一部电话要求我代办手续,因之前答应了就答应顺便一起办了,L总让我去他们公司找L会计盖章,我让他打电话说好,时间太紧没来得及介绍业务(局长打来电话让我下午盯着WEM基站交底他去不了,并且要推集团移动业务,并安排了明后两天的谈站工作)

到TR公司L会计正在给员工发工资,眼看着短时间内没戏,BC来电话催,又赶去BC送支票开发票,还算顺利,不过太匆忙了也没多聊聊和介绍业务

赶回TR公司找L会计盖章,对我表示怀疑(会计都是小心谨慎的),我提醒以前干商客经理时见过,又让他给L总打电话,总算帮我办了事

回分公司,在营业办装机手续,用户太多和号源的配合问题耽搁了一定时间。在营业厅被客户拉住说他们那里装不了电话的事,我看有4006需求就陪着了解了下情况并当着他给相关人员打电话协调,让他回去等我消息,没办法虽然着急但要是能开个4006是不小的收获

去财务送发票,跑上楼开团委会,迟到了,讨论了今年团委的工作

去集客部送协议归档,碰上又来了一批物料,继续领,了解发放规则

回到办公室已经过下班时间了,想起今天还有投诉协查没处理,赶紧处理

OA上一天已经攒了很多文没点,上周报的合同有问题,重新报流程,帮业拓的一个客户申请特殊号码怕明天忘了

想想今天还有一些事没做,比如没去B大、约好去送的黄页没送,还有一些文没看,比如什么端口扩容的事,我今天已经推了很多事了,还有很多事没写比如接了一些电话……

总结:

想做的事没做成
该做的事没做成
有些事耽误了
临时性任务太多
计划赶不上变化
脑子不够用,很乱,老忘事
接口的部门太多,而大家似乎都认为我很闲
而我的本职工作(大客户维系、推广业务等等)时间被占用了
抱歉今天有一些电话我没接、有一些消息我没回,不是没看到,是记不住更多的杂事了……