关于“精益创业”的一堂课

在2012年最后一个周日,有幸造访位于中关村的微软大厦参加创业沙龙,聆听了微软云加速CTO沈强关于“精益创业”的分享,收益颇丰。一些散碎记忆,不成系统,及时收录,以免遗忘,希望对大家也有所启发:

创业的本质,就是存在各种不确定性。面对不确定性,就是要不断做试验。

软件开发已经出现了敏捷开发、极限开发等方法,精益创业不光追求技术敏捷,业务层也要敏捷。

所谓精益创业,就是要认识到你头脑中的一切假设,都只是你的主观推断。即使市场调查,用户也可能“撒谎”。要对所有未经验证的假设走出办公室让用户去表态。为了节省时间和成本,先做最小可用产品(MVP)。减少浪费,快速假设、快速学习、快速调整。

【传统模式】想法>>开发>>编码>>测量>>数据>>学习

【精益创业】假设>>最小可用产品(MVP)>>敏捷开发>>创新会计>>验证的认知(转型或坚持)

MVP不是产品原型,而是用小成本做一个能验证关键假设的试验品。

精益创业有两个阶段,第一个阶段是探寻业务:顾客开发–顾客验证,第二个阶段是发展业务:创造顾客–公司开发。

精益创业五大原则:人人都是创业者、创业即是管理、经证实的学习、建立-测量-学习、创新会计。

验证过程要尽可能接近实际场景,一定要让用户付出成本才算有效。比如模拟时有个案例,现场调查时受访者表示认可,但让受访者拿出5元钱赞助项目,受访者就表示回归理性后还是拒绝了。这就是用户在调查时“撒谎”。金钱还是时间成本都可以,0成本的调查可能是不准确的。

由此我想到很多失败的创业案例在一开始都存在“误判”,即便做了市调或咨询了很多专家和同行,结果还是市场反应与预期不一。如果在一开始用小成本验证一下模式,至少可以及时转型。比如我们当初做C2C旅游订房时,假设更低成本就能吸纳更多用户,结果用户的需求不只是价格,而旅馆也不指望网站拉客,三方的信任关系也不是支付宝这么简单能解决的。好在只用一个地方做了试点,也勉强算是MVP了。

创业者面对着不断试错,经常需要转型。“在钱烧完之前,我还能转型几次?”这是创业者需要考虑的一个财务问题。

精益创业不仅适用于IT,一个传统行业的经典案例:传统印度人洗衣服在河边用木棒拍,于是假设他们需要快速洗衣服务。验证假设的方法是把一辆卡车装饰一番开到村里,说这是我们的快速洗衣车,两三个小时就把衣服洗好给你们。收到衣服后马上送到就近的洗衣店出高价钱快速洗完送回来。这样显然是赔钱的,但是模拟了商业模式,验证了实际效果,而不用真的做一辆洗衣车去试验,节省了试错的成本。

国内也有精益创业案例,比如APP今夜酒店,又兴趣的可以找一下一席(YiXi)上的演讲视频。

精益创业以外和创业相关的:

创业公司的金字塔,最底层是愿景,中间是战略,战略之上才是产品。

相比于“我在做什么”,更重要的是“我能解决什么问题”。

创业方向有两个,解决pain或创造need。

创业者都是不甘打工的,头脑有主见、性格较强势。所以今天小组讨论时,8个人七嘴八舌,本来是讨论一个模型方法,结果围绕产品定位争论不休,偏离了主题。讨论着我就发现大家每个人心里都有一个自己设想的产品,实际是在为自己的“设想”去争辩,显然统一不了。结果组长发言时连本来自己已经做出来的产品都跑偏了,成了个四不像。被打击后也凭借创业者的坚韧精神不懈反驳,钻进了牛角尖。我不知道MBA上课讨论案例会不会也这样,但一群孙悟空不是个好团队,创业还是要唐僧沙和尚一个都不能少。而且人主观的意识太强,要有开放的心态、把自己的大脑放空,才能做出受用户欢迎的好产品,“经验”是一把双刃剑。